Politique de garantie

Vente finale

Toutes les ventes sont finales et non remboursables, sauf décision contraire de la part de la direction

Garantie de base

Tous nos PC incluent une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication et les défaillances matérielles normales.

Garantie des composantes

Certaines composantes (carte mère, processeur, carte graphique, alimentation, etc.) bénéficient directement de la garantie du fabricant pouvant aller jusqu’à 5 ans selon le produit.

Ce que la garantie couvre

Défauts matériels.

Problèmes liés à l’assemblage initial.

Ce que la garantie ne couvre pas

Dommages accidentels, liquides ou causés par un usage inapproprié.

Modifications non autorisées ou réparations effectuées par un tiers.

Limite de la garantie

Notre responsabilité est strictement limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux couvert par la garantie. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes de données, des interruptions d’activités, ni de tout dommage indirect, consécutif ou immatériel, quelle qu’en soit la cause.

Procédure de réclamation

Contactez-nous à info@novainformatique.ca avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

 

Dernière mise à jour : 14 décembre 2025